Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Support im Backoffice
Schon gewusst? Wir zählen zu den größten deutschen E-Commerce-Unternehmen
und suchen nach Verstärkung in Würzburg
Sachbearbeiter m/w/d Customer Support im Backoffice
Du bist ein echter Allrounder an der Tastatur wie auch am Telefon?
Hilfsbereitschaft ist dir in die Wiege gelegt und du bist in der Lage, komplexe
Zusammenhänge schnell zu erfassen und deinen Teammitgliedern sowie Kundinnen
und Kunden klar und verständlich zu erklären? Dann lies hier unbedingt weiter,
denn wir haben genau die richtige Stelle für dich!
Als Sachbearbeiter m/w/d Customer Support im Backoffice bist du das Bindeglied
zwischen unseren Kunden, Produktionsstätten und deinen Kolleginnen und Kollegen
aus dem direkten Kundenservice. Dein oberstes Ziel dabei: schnelle,
unkomplizierte Prozessabwicklung und Hilfestellung, um die Zufriedenheit aller
Mitarbeitenden im Team und unserer Klientel sicherzustellen.
Denn immer, wenn Fragen zu Produkten aufkommen, nähere Lieferinformationen
benötigt werden oder kurzfristige Änderungen am Druckauftrag entstehen, bist du
die Rettung in der Not: Wann wird der Auftrag verschickt? Wann sind die
Kugelschreiber wieder in der Farbe Rot verfügbar? Egal worum es geht bei dir
sind unsere Produktionsstätten sowie die Kundenberaterinnen und -berater an der
richtigen Adresse und du hast immer die passende Antwort parat. Dafür stehst du
ihnen per E-Mail und Telefon mit Rat und Tat zur Seite.
Keine Sorge: Selbstverständlich arbeiten wir dich intensiv ein, sodass du
bestens für unseren umfangreichen Aufgabenkomplex gewappnet bist. Und solltest
du einmal nicht weiterwissen, stehen dir deine Kolleginnen und Kollegen mit
viel Freude und einer guten Prise Humor zur Seite. Du findest die Stelle
spannend, bist dir aber unsicher, ob du alle geforderten Skills zu 100 % erfüllst?
Bitte zögere nicht, dich trotzdem zu bewerben!
Du kannst es kaum erwarten, loszulegen? Wunderbar. Dann bewirb dich bei uns und
werde Teil unseres Teams. Wir freuen uns schon auf dich!
Du hast dich in der Beschreibung wiedergefunden?
- Du verfügst idealerweise bereits über Erfahrung im Bereich Kundenservice und
Schnittstellenmanagement
- Du arbeitest gerne am PC und hast bereits Erfahrung mit Salesforce
- Du bist ein echtes Kommunikationstalent
- Du hast Freude an abwechslungsreichen und komplexen Aufgabengebieten
- Du bleibst stets souverän und hilfsbereit, auch wenn es mal hoch hergeht
- Du zeichnest dich durch einen service- und lösungsorientierten Arbeitsstil
aus
- Du bist ein echter Teamplayer
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und
Grundkenntnisse in Englisch
Worauf wartest du? Bewirb dich bei uns!
FLYERALARM GmbH
Human Resources Kaja Schmitt
Alfred-Nobel-Straße 18
97080 Würzburg
T +49 931 46584-1202
